- Es obligatorio el registro de cada persona con un documento de identidad oficial, físico y vigente para poder acceder y hacer uso de nuestro alojamiento.
- Hora entrada oficial a las habitaciones a partir de las 15:00h
- El pago íntegro de la reserva se realiza en el momento de la entrada al hotel.
- Se cobrará el valor de la primera noche en la tarjeta de garantía de la reserva el mismo día de la llegada.
- Hora máxima salida oficial de la habitación a las 12:00h (el hotel se reserva el derecho a cargar un suplemento de 20€ por hora extra en la tarjeta de garantía de la reserva por incumplimiento de esta normativa). Se puede solicitar “Salida tardía” siempre bajo disponibilidad y con un cargo adicional.
- Horario de la piscina, terraza y solárium de 7 a 22.30h. Con lluvia permanece cerrada. Prohibido acceder con bebida o comida ajena al hotel.
- El horario de silencio en el hotel es de 22-07h, por respeto a nuestros huéspedes.
- El horario de limpieza de habitaciones se establece entre las 8:30 y 16:00h.
- El hotel se reserva el derecho de revisar y chequear habitaciones aún con cartel rojo, cada 48h sin limpieza o por razones de seguridad.
- Nuestro establecimiento no permite la entrada de mascotas, excepto animales de servicio.
- Prohibido fumar en el hotel excepto en sitios habilitados como son el balcón del snack- bar, la terraza o en el exterior de las habitaciones con terraza. (el hotel se reserva el derecho a cargar un suplemento de 250€ en la tarjeta de garantía de la reserva por incumplimiento de esta normativa).
- En caso de mal uso, abuso o desperfectos en las instalaciones del hotel, éste se reserva el derecho a cargar un suplemento (cantidad basada en la naturaleza y extensión del daño así como los costos asociados para cubrir la limpieza, reparación o reemplazo) en la tarjeta de garantía de la reserva por incumplimiento de esta normativa. Prohibido sustraer cualquier alimento del buffet de desayunos.
- Las visitas de acompañantes de los huéspedes solo están permitidas en el salón, en la habitación por un máximo de 15 minutos y siempre antes de las 20h. Prohibido el acceso a la piscina.
- El hotel no se hace responsable de robos o hurtos ocasionados dentro del establecimiento. El seguro de nuestro establecimiento solo lo cubre dentro de la caja fuerte de las habitaciones, con un límite máximo.
- Nuestra consigna de equipajes está disponible para guardar las pertenencias de nuestros huéspedes exclusivamente para el día de llegada y de salida. El hotel no se hace responsable de las pertenencias depositadas por daños y robos.
- Niños hasta 2 años gratis, disponemos de cuna si se requiere. A partir de 2 años se aplicará un suplemento adicional por noche.
